سياسة الخصوصية

01جهة التحكم في البيانات

المتحكم في بياناتك هو بناء هب (Bennahub) — منصة سعودية B2B للمواصفة والتوريد في مواد البناء والتشطيبات، المملكة العربية السعودية.

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصل عبر: privacy@bennahub.com.

02البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل منصة مواصفة وتوريد B2B:

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الجهة/الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال/واتساب.
• بيانات الموردين: بيانات الشركة والعلامة التجارية، المنتجات، الكتالوجات، الصور، الملفات التقنية، الشهادات، أسعار استرشادية (إن وُجدت).
• بيانات المشترين والمشاريع: سياق المشروع، قوائم المواصفات، طلبات التسعير (RFQ) وتفاصيلها.
• بيانات المساعدة بالذكاء الاصطناعي: رسائل المساعد التي تختار إرسالها، والذاكرة التي تؤكدها، وملفات جداول الكميات أو العروض أو وصف الاحتياج عند استخدام الاستخراج أو التنظيم، وسجلات الموافقة أو السحب.
• بيانات الاستخدام والتقنية: سجلات الدخول، الصفحات المُتصفَّحة، عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

03أغراض المعالجة وأساسها النظامي

نعالج بياناتك للأغراض التالية:

لا نتخذ قرارات آلية بحتة تُنتج أثراً قانونياً عليك دون تدخل بشري. نتائج الذكاء الاصطناعي مسودات أو نتائج للمراجعة؛ أي إرسال أو ترسية أو كشف تواصل يبقى بتأكيدك.

04مشاركة البيانات والإفصاح عنها

• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• لا نشارك بيانات الموردين أو المشترين أو إشارات اهتمام المنتجات أو الأسعار أو معلومات المشاريع مع أي جهة خارجية أو ذات صلة خارج سير عمل بناء هب. الوصول داخلي ومُقيَّد بالصلاحيات، ويُطبَّق بحرصٍ خاص في أي فئة منتجات متداخلة.
• نشارك البيانات فقط مع معالِجين خارجيين يقدّمون لنا خدمات تشغيلية (استضافة، قاعدة بيانات، إرسال بريد، ومعالجة الذكاء الاصطناعي الاختيارية عبر OpenAI)، وللأغراض المذكورة فقط. لا ندّعي أن ملحق معالجة بيانات OpenAI أو أي أداة تعاقدية أخرى للنقل قد ثُبِت تنفيذها على حسابنا.
• قد نفصح عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة.

05النقل خارج المملكة

بعض مزوّدي الخدمة التقنيين لدينا قد يعالجون البيانات خارج المملكة. عند استخدامك ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية، تُعالَج البيانات لدى OpenAI خارج المملكة العربية السعودية. عند النقل الخارجي نلتزم بضوابط النقل في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ولائحة النقل، ونقتصر على القدر اللازم، مع حجب بيانات التواصل الظاهرة حيث ينطبق عقد الحجب الحالي. لا ندّعي أن دولة المقصد مدرجة لدى الجهة المختصة كدولة ذات مستوى حماية ملائم. تقييم النقل محفوظ داخلياً، ويمكن طلب ملخصه عبر privacy@bennahub.com.

06المعالجة عبر الذكاء الاصطناعي

تقدّم بناء هب مساعدة اختيارية بالذكاء الاصطناعي لتنظيم المواصفات وطلبات التسعير والعروض. المساعد ليس جهة قرار مستقلة. تراجع أي مسودة أو نتيجة وتؤكدها قبل أن تصبح طلباً أو عرضاً أو ترسية أو كشفاً لبيانات تواصل.

إذا اخترت هذه الميزات، ترسل بناء هب الحد الأدنى من المحتوى اللازم إلى معالج خارجي هو OpenAI لإعداد نتيجة منظّمة. يتضمّن ذلك نقل المحتوى ومعالجته خارج المملكة العربية السعودية.

• مساعد المشتري: نص المحادثة الذي ترسله، والذاكرة التي تؤكدها، وبيانات المرفقات، والحد الأدنى من سجلات المشروع أو الطلب أو العرض المصرّح بها لحسابك.
• تنظيم النص: وصف الاحتياج الحرّ لتقسيم البنود وتصنيفها. وإذا أرفقت صورة في المحادثة، يُرسل محتوى الصورة نفسه أيضاً ليُقرأ مع وصفك. وعندما تحتاج معلومة مؤثرة إلى تحقّق — مثل ما إذا كانت العلامة تنتج هذا النوع من المنتجات فعلاً — قد تُستخدم عبارة بحث قصيرة مشتقة من وصفك للبحث عنها في الويب عبر المزوّد نفسه.
• استخراج جداول الكميات وتصنيفها: محتوى الملف عندما لا تكفي القراءة الآلية الاعتيادية.
• استخراج العروض ومقارنتها: محتوى ملف عرض المورد أو بنوده المنظّمة، بعد موافقة المورد المسجّلة على تلك الدعوة. المقارنة تُظهر فروقاً للمراجعة ولا تُرسي تلقائياً.
• خالد (المساعد العام): رسائل الزائر في المحادثة العامة، بعد حجب بيانات التواصل الظاهرة.

تُحجب بيانات التواصل الظاهرة (البريد وأرقام الهاتف والروابط) من النسخة المُرسلة حيث ينطبق عقد الحجب الحالي. قد يبقى في السياق محتوى مؤسسي أو مشروعي أو تجاري إذا كان لازماً للميزة. لا يكفي موافقة المشتري وحدها لإرسال محتوى عرض يملكه المورد.

تعالج OpenAI هذا المحتوى كمعالج لتقديم خدمة واجهة البرمجة. تنص شروط OpenAI المنشورة لواجهة البرمجة على أن محتوى عملاء الواجهة لا يُستخدم لتدريب نماذجها بشكل افتراضي. قد تحتفظ OpenAI بمدخلات الواجهة ومخرجاتها لمراقبة إساءة الاستخدام، عادة حتى ٣٠ يوماً، ما لم يُفعَّل لحسابنا ضبط احتفاظ أشد. لا نعد بأن المزود لا يحتفظ بأي بيانات.

تخزّن بناء هب المحادثات والذاكرة ومسودات الاستخراج وسجلات الموافقة وبيانات التشغيل والتدقيق في أنظمتها. حذف محادثة أو ذاكرة داخل المنتج يزيلها من مساحة المساعد. تبقى سجلات الموافقة والتدقيق اللازمة كدليل. حذف الحساب يتبع مسار حذف الحساب الحالي (إخفاء الهوية مع أي موانع نظامية أو صفقات قائمة)، ولا يعني ذلك بالضرورة حذف نصوص المساعد فوراً.

مساعد المشتري، واستخراج جداول الكميات وتصنيفها، واستخراج العروض ومقارنتها، تتطلب موافقة مسجّلة بالإصدار الحالي لنص الموافقة. أما تنظيم النص فلا يتطلب موافقة مسجّلة منفصلة؛ هذه السياسة والشروط هما الإشعار الخاص به. خالد محادثة عامة؛ يكفي الإشعار في هذه السياسة ولا تُنشأ له صف موافقة مسجّلة. يمكنك الرفض أو السحب. السحب يوقف المعالجة لدى المزود مستقبلاً في نطاق تلك الموافقة، ولا يلغي معالجة مكتملة، ولا يحذف السجلات التي يوجب النظام أو سلامة التدقيق الإبقاء عليها. الرفض أو السحب لا يحجب بقية خدمات المنصة.

07مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال نشاط حسابك، ثم للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والقانونية والمحاسبية وسجلات الإسناد، بحد أقصى ٢٤ شهراً بعد آخر نشاط، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك. بعدها تُحذف أو يُزال تعريفها الشخصي.

محادثات المساعد وذاكرته تبقى إلى أن تحذفها من المنتج، وفق نوافذ الاحتفاظ الظاهرة هناك. حذف الحساب يخفي هوية الحساب وفق المسار الحالي ولا يحذف بالضرورة نصوص المساعد فوراً. سجلات الموافقة والتدقيق والإنفاق التشغيلي للذكاء الاصطناعي تُحفظ كدليل. احتفاظ OpenAI منفصل، وعادة حتى ٣٠ يوماً لمراقبة إساءة الاستخدام ما لم يثبت ضبط أشد لحسابنا.

08حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك؛ الوصول إليها والحصول على نسخة؛ التصحيح أو التحديث؛ الحذف عند عدم وجود مسوّغ للاحتفاظ؛ وسحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي. يمكنك سحب موافقة ملف عرض المورد من شاشة رفع العرض. لسحب موافقة المساعد أو غيرها من موافقات الذكاء الاصطناعي، راسل privacy@bennahub.com.

لممارسة أي حق، تواصل عبر privacy@bennahub.com. نستجيب خلال المدة النظامية، ولك حق التظلم لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

09أمن البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل التحكم بالصلاحيات حسب الدور وفصل الوصول، بما يمنع أي طرف خارجي ذي صلة من الاطلاع على إشارات السوق الخاصة بالموردين أو المشترين.

10ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم Cookies ضرورية لتشغيل المنصة وأخرى تحليلية لتحسين الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

11التعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ التحديث. الاستمرار في الاستخدام بعد التحديث يعني اطّلاعك عليه.

12الجهة المختصة والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ولا سيما نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وتشرف على تطبيقها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

13التواصل

privacy@bennahub.com · www.bennahub.com